Ми прагнемо, щоб кожна покупка в DI13.ACCESSORIES приносила вам задоволення. Якщо товар не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

Умови для обміну та повернення товару належної якості:

  • Товар не був у вжитку і не має слідів використання (плям, сторонніх запахів, слідів косметики тощо).

  • Збережено товарний вигляд, оригінальне пакування, усі бірки та ярлики.

  • Минуло не більше 14 днів з дня отримання товару.

  • Наявність розрахункового документа (чека або накладної), що підтверджує покупку.

 

Процедура повернення та обміну:

  1. Обов'язково зв'яжіться з нами для уточнення деталей за телефоном: +380974561071 або напишіть у Direct нашого Instagram (@di13.accessories).

  2. Після погодження з менеджером, надішліть товар за реквізитами для повернення:

  • м. Львів, Нова Пошта, відділення №5

  • Отримувач: Дупляк Ірина

  • Телефон: +380974561071

  1. Повідомте нам номер товарно-транспортної накладної (ТТН) відправленої посилки.

  2. Для повернення коштів надайте дані: ПІБ власника карти, номер банківської карти або реквізити IBAN.

 

Повернення коштів:

  • Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки нами поверненого товару.

  • Виплата проводиться на банківську карту або рахунок IBAN (за вказаними вами реквізитами).

 

Товари неналежної якості (виробничий брак):

  • Якщо ви виявили виробничий брак, повідомте нас протягом 24 годин з моменту отримання товару.

  • У разі підтвердження браку, усі витрати на доставку та повернення коштів бере на себе магазин.

 

Вартість доставки:

  • Доставка товару для обміну або повернення належної якості здійснюється за рахунок покупця.

  • У разі повернення товару через виробничий брак, доставку оплачує магазин.

Для отримання додаткової інформації або консультації щодо повернення, будь ласка, зверніться до нашого менеджера за телефоном +380974561071.